Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kassatyöntekijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme asiakaspalveluhenkistä ja tarkkaa kassatyöntekijää liittymään vähittäiskaupan tiimiimme. Kassatyöntekijänä toimit tärkeässä roolissa asiakaskokemuksen luomisessa ja varmistat sujuvan kassatoiminnan päivittäisessä työssä. Työtehtäviisi kuuluu asiakkaiden palveleminen kassalla, maksutapahtumien käsittely, tuotteiden skannaaminen, kuittien tulostaminen ja mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen ystävällisesti ja tehokkaasti.
Kassatyöntekijänä olet usein ensimmäinen ja viimeinen kontakti asiakkaaseen, joten ystävällinen ja palvelualtis asenne on ensiarvoisen tärkeää. Työ vaatii tarkkuutta, hyvää paineensietokykyä ja kykyä toimia ripeästi myös kiireisinä aikoina. Lisäksi odotamme sinulta joustavuutta työaikojen suhteen, sillä työvuorot voivat sijoittua myös iltoihin ja viikonloppuihin.
Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen työn dynaamisessa työympäristössä, jossa pääset kehittämään asiakaspalvelutaitojasi ja oppimaan lisää vähittäiskaupan toiminnasta. Saat kattavan perehdytyksen tehtävään sekä mahdollisuuden edetä urallasi kaupan alalla. Työ sopii erinomaisesti myös opiskelijalle tai henkilölle, joka etsii osa-aikaista työtä.
Jos olet asiakaspalveluhenkinen, tarkka ja oma-aloitteinen henkilö, joka viihtyy ihmisten parissa ja haluaa olla osa toimivaa tiimiä, saatat olla etsimämme henkilö. Lähetä hakemuksesi ja tule mukaan rakentamaan erinomaista asiakaskokemusta kanssamme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden palveleminen kassalla
- Maksutapahtumien käsittely ja kuittien tulostus
- Tuotteiden skannaaminen ja pussittaminen
- Rahankäsittely ja kassan täsmäytys
- Asiakaskysymyksiin vastaaminen ja ongelmatilanteiden ratkaisu
- Myymälän siisteyden ylläpito kassapisteellä
- Tarvittaessa avustaminen muissa myymälän tehtävissä
- Tarjousten ja kampanjoiden esille tuominen kassalla
- Asiakaspalautteiden vastaanottaminen ja välittäminen eteenpäin
- Yhteistyö tiimin kanssa sujuvan asiakaspalvelun varmistamiseksi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai kassatyöstä katsotaan eduksi
- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus maksutapahtumissa
- Kyky työskennellä kiireessä ja paineen alla
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Reipas ja positiivinen asenne
- Suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito
- Perustaidot kassajärjestelmien käytöstä
- Tiimityöskentelytaito ja oma-aloitteisuus
- Täysi-ikäisyys ja luotettavuus
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään asiakaspalvelussa?
- Onko sinulla aikaisempaa kokemusta kassatyöstä?
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa kassalla?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten varmistat tarkkuuden maksutapahtumissa?
- Miten kohtaat haastavan asiakkaan?
- Miten kuvailisit asiakaspalvelutyyliäsi?
- Oletko käyttänyt kassajärjestelmiä aiemmin?
- Miten toimit, jos kassassa ilmenee virhe?
- Mikä tekee sinusta hyvän tiimipelaajan?
